Vad är en elektronisk vägavgift?
En elektronisk vägavgift är ett digitalt alternativ till den traditionella pappersklistermärket. Den är kopplad till ditt fordons registreringsnummer och kontrolleras automatiskt via kamerasystem eller under fordonsinspektioner. Fysiska klistermärken finns inte längre i de flesta europeiska länder.
Hur fungerar verifiering av vägavgift?
Verifiering görs digitalt via kamerasystem på motorvägar eller under rutinmässiga fordonsinspektioner. Polis eller automatiska kameror kontrollerar om ditt registreringsnummer är registrerat som giltigt i systemet. Ingen vindruteetikett behövs.
När blir den elektroniska avgiften giltig?
Giltigheten av en elektronisk avgift börjar antingen omedelbart efter köp eller på det datum du väljer vid köp – beroende på reglerna i varje land. Vissa länder tillåter dig att välja startdatum i förväg.
Är vägavgiften kopplad till registreringsnumret?
Ja, en elektronisk vägavgift är alltid kopplad till ett specifikt fordons registreringsnummer. Detta innebär att den inte kan överföras till ett annat fordon. Om du anger fel registreringsnummer vid köp, kontakta support så snart som möjligt.
Vad ska man göra om det finns ett fel i registreringsnumret?
Om du anger fel registreringsnummer vid köp, kontakta support omedelbart. Avgiften är kopplad till registreringsnumret, så felet måste rättas till för att avgiften ska vara giltig för ditt fordon.
Är den elektroniska avgiften giltig omedelbart efter köp?
Det beror på reglerna i varje land. I vissa länder är avgiften aktiv omedelbart efter lyckad betalning; i andra kan du välja startdatum vid köp. Efter ett lyckat köp får du en e-postbekräftelse med detaljer inklusive giltighetsdatum.
Kommer jag att få en köpbekräftelse via e-post?
Ja, efter lyckad betalning kommer du att få en e-postbekräftelse som innehåller all viktig information inklusive ditt fordons registreringsnummer, giltighetsdatum och andra köpdetailler.
Vad är skillnaderna mellan elektroniska avgifter i olika länder?
Varje land har sina egna giltighetsregler och priser. Vissa länder erbjuder dagliga, veckovisa, månatliga och årliga alternativ, medan andra erbjuder endast några av dessa. Priserna varierar beroende på land och giltighetstyp. Vissa länder kräver avgifter endast för fordon upp till 3,5 ton, andra för alla fordon.
Kan jag köpa vinjetter för flera länder i en transaktion?
Ja — VignetteGo är byggt exakt för detta. Välj alla länder du kommer att köra igenom, betala en gång och få ett enda e-mail med bekräftelser för varje land.
Är VignetteGo en officiell statlig myndighet?
Nej — VignetteGo är en auktoriserad kommersiell återförsäljare. Själva vinjetterna är officiella statligt utfärdade digitala vägavgiftsdokument; vi lägger till multi-lands aggregering, stöd på 31 språk och en enhetlig kassaprocess.
Varför använda VignetteGo istället för den officiella portalen?
Med VignetteGo köper du vinjetter för flera länder i en kundvagn, på 31 språk, och betalar i din egen valuta. Om du bara behöver en vinjett och talar destinationens språk flytande sparar du serviceavgiften på den officiella portalen.
Vilka betalningsmetoder accepteras?
Kort (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay och Google Pay — alla behandlas säkert via Stripe. Du kan betala i EUR, CZK, CHF, BGN, HUF, RON, PLN, DKK, SEK, NOK, GBP eller USD.
Kan jag få återbetalning om jag köper fel vinjett?
Återbetalningar är generellt inte möjliga när vinjetten har registrerats hos den utfärdande myndigheten, eftersom den digitala vinjetten är det legala vägavgiftsdokumentet. Läs återbetalningspolicyn noga före köp och kontrollera registreringsnummer och datum.
Fungerar VignetteGo för lastbilar eller bara personbilar?
För närvarande endast personbilar och andra fordon upp till 3,5 ton. Lastbilar, bussar och andra tunga fordon har separata taxeklasser och använder vanligtvis kontobaserad vägavgift, inte vinjetter.
Säljer ni vinjetter för Kroatien, Italien eller Frankrike?
Italien och Frankrike använder avståndsbaserad vägavgift vid bommar, inte vinjetter — vi säljer dem inte. Kroatien använder idag också avståndsbaserad avgift, men **lanserar ett vinjettsystem 2027** — VignetteGo kommer erbjuda Kroatien från lanseringsdagen.
Hur vet jag att min vinjett verkligen är registrerad hos myndigheten?
VignetteGo registrerar vinjetten direkt i den utfärdande myndighetens databas — ditt registreringsnummer visas där som betalat inom sekunder efter betalning. Om du behöver bevis på vägen, kontakta support med ditt ordernummer så skickar vi registreringsbeviset.
Kan jag köpa en vinjett för ett fordon som inte tillhör mig?
Ja — endast registreringsnumret räknas. Vinjetter för hyrbilar, företagsbilar eller familj och vänners fordon fungerar bra. Du behöver inte vara registrerad ägare.
Behöver jag ett konto för att köpa en vinjett?
Inget konto krävs. Vi samlar bara in det myndigheten behöver för att registrera vinjetten (registreringsnummer, fordonets land, plus VIN för vissa länder och passnummer för Moldavien) och din e-post för bekräftelse.
Hur snabbt aktiveras vinjetten efter betalning?
De flesta länder: omedelbart efter betalning eller från ett framtida startdatum du väljer (upp till 30 dagar i förväg). Österrike är undantaget — obligatorisk 18-dagars väntetid mellan köp och tidigaste giltighetsdatum.
Hur får jag en momsfaktura för företagsutgifter?
Mejla support@vignettego.com med ditt ordernummer och företagets momsuppgifter. Vi utfärdar momsförenliga fakturor på begäran.