Poslední aktualizace: 17. července 2026 — verze 2026-07-17-r4
Tyto Podmínky služby upravují každou objednávku zadanou u VignetteGO. VignetteGO je nezávislá placená asistenční a registrační služba provozovaná společností KarmaPower s.r.o.; není státním orgánem, oficiálním provozovatelem mýtného ani státním webem. Na objednávku se vztahuje verze zobrazená a přijatá při jejím odeslání, s výhradou závazných právních předpisů na ochranu spotřebitele.
VignetteGO je vlastněna a provozována společností KarmaPower, s.r.o.
Zadáním objednávky pověřujete a zmocňujete VignetteGO k použití vámi poskytnutých údajů. Specialista VignetteGO — nikoli automatizovaný systém vyřizování — ručně provede oficiální registraci a vaším jménem koupí vybranou elektronickou dálniční známku prostřednictvím příslušného ověřeného portálu provozovatele mýtného nebo autorizovaného kanálu. Účelem služby je omezit administrativní a jazykovou zátěž zákazníka a riziko chyb nebo použití neověřené napodobeniny prodejního webu. Platba dálniční známku neaktivuje.
⚠️ Ruční provedení služby, lhůty a doklad platnosti
Web může přijímat objednávky kdykoli, ale zaměstnanci vyřizují objednávky a poskytují podporu pouze Po–Ne, 06:00–18:00 CET/CEST. Objednávky zadané mimo tuto dobu čekají na nejbližší provozní dobu. Neslibujeme vyřízení do 2, 3, 15 ani jiného pevně stanoveného počtu minut nebo hodin, pokud není u konkrétní objednávky výslovně uveden písemný příslib. Platba ani požadované počáteční datum nejsou dokladem aktivace. Zákazník nesmí použít zpoplatněnou komunikaci, dokud nebude dokončena oficiální registrace a dokud neobdrží a nezkontroluje oficiální potvrzení. Pokud objednávku nemůžeme zpracovat nebo potřebujeme doplnit informace, zákazníka budeme informovat. Před dokončením oficiálního nákupu může zákazník požádat o zrušení objednávky a vrácení celé částky.
Výslovná žádost o zahájení poskytování služby před uplynutím lhůty pro odstoupení
Pokud se uplatní právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy, zákazník samostatně a výslovně žádá společnost VignetteGO, aby zahájila poskytování služby před uplynutím 14denní lhůty pro odstoupení, a bere na vědomí, že po úplném poskytnutí služby právo na odstoupení zaniká. Tím nejsou omezena zákonná práva při vadném, nesprávném nebo opožděném plnění.
Používáním naší služby souhlasíte s tím, že:
⚠️ Odpovědnost za přesnost dat:
Uveďte úplné a správné údaje o vozidle, produktu, požadovaném datu, kontaktní a osobní údaje vyžadované vybraným oficiálním portálem.
VignetteGO používá údaje poskytnuté zákazníkem k požadované ruční registraci prostřednictvím příslušného ověřeného oficiálního portálu nebo autorizovaného kanálu. Informace odešleme v poskytnuté podobě, pokud je zákazník neopraví před oficiálním odesláním.
Za chyby v poskytnutých údajích odpovídá zákazník. Tím není vyloučena odpovědnost za chyby způsobené společností VignetteGO ani žádná práva, která nelze podle závazných právních předpisů omezit.
✅ Před odesláním:
Před platbou pečlivě zkontrolujte všechny údaje o vozidle, zemi, produktu a požadovaném datu. Pokud zjistíte chybu, neprodleně nás kontaktujte. Po odeslání údajů na oficiální portál může být jejich oprava nebo zrušení podle pravidel příslušného provozovatele omezené nebo nemožné.
Platby jsou bezpečně zpracovávány prostřednictvím Stripe. Celková cena zobrazená před platbou zahrnuje oficiální poplatek a servisní poplatek VignetteGO. Platbou zmocňujete VignetteGO k zahájení požadované ruční služby, samotná platba však dálniční známku neaktivuje. Vybrané počáteční datum zůstává požadavkem, dokud je nepotvrdí oficiální doklad o nákupu.
⚠️ Konečnost registrace:
Po nákupu vybrané dálniční známky prostřednictvím oficiálního portálu se možnost zrušení a vrácení oficiálního poplatku řídí pravidly příslušného provozovatele mýtného. Nárok na servisní poplatek VignetteGO zpravidla vzniká po úplném poskytnutí ruční služby. Žádné ustanovení těchto Podmínek neomezuje zákonná práva spotřebitele ani prostředky nápravy při vadném, nesprávném nebo opožděném plnění.
Pro více informací o vracení peněz prosím navštivte náš Zásady vrácení peněz.
Následující tabulka ukazuje aktuální ceny za elektronické vignetty dostupné prostřednictvím VignetteGo. Všechny ceny jsou uvedeny v EUR a zahrnují všechny platné poplatky.
| Země | Doba platnosti | Cena (EUR)* |
|---|---|---|
| 🇧🇬 Bulharsko | 1 den | €12.24 |
| Víkend | €14.28 | |
| 7 dní | €19.89 | |
| 1 měsíc | €36.74 | |
| 3m | €60.61 | |
| 1 rok | €98.98 | |
| 🇭🇺 Maďarsko | 1 den | €45.84 |
| 10 dní | €50.64 | |
| 1 měsíc | €71.73 | |
| 1 rok | €339.98 | |
| 🇲🇩 Moldavsko | 7 dní | €12.00 |
| 15 1 den | €22.40 | |
| 30 dní | €41.60 | |
| 90d | €108.00 | |
| 180d | €187.00 | |
| >180d | €360.00 | |
| 🇷🇴 Rumunsko | 1 den | €10.50 |
| 10 dní | €16.50 | |
| 30 dní | €23.75 | |
| 60d | €33.75 | |
| 12m | €100.00 | |
| 🇸🇰 Slovensko | 1 den | €24.30 |
| 10 dní | €28.80 | |
| 1 měsíc | €39.90 | |
| 1 rok | €180.00 | |
| 🇸🇮 Slovinsko | 7 dní | €48.00 |
| 1 měsíc | €80.00 | |
| 1 rok | €235.00 | |
| 🇨🇿 Česká republika | 1 den | €28.50 |
| 10 dní | €33.04 | |
| 30 dní | €46.25 | |
| 1 rok | €212.22 | |
| 🇨🇭 Švýcarsko | 1 rok | €108.23 |
* Složení ceny: Každá zobrazená částka je celková cena účtovaná společností VignetteGO a zahrnuje oficiální cenu dálniční známky nebo mýtného a náš servisní poplatek. Servisní poplatek pokrývá ruční předání údajů poskytnutých zákazníkem a nákup vybraného produktu jménem zákazníka specialistou prostřednictvím ověřeného oficiálního portálu provozovatele mýtného nebo autorizovaného kanálu, bezpečné zpracování platby, administraci pro více zemí, písemnou podporu a doručení potvrzení o nákupu. To pomáhá omezit administrativní komplikace, chyby při zadávání údajů a riziko neověřených napodobenin prodejních webů. Platba vytvoří žádost o objednávku; sama dálniční známku neaktivuje.
VignetteGO odpovídá za poskytnutí sjednané zprostředkovatelské služby s přiměřenou péčí. Nemáme kontrolu nad dostupností ani rozhodnutími oficiálních mýtných systémů a třetích stran. Žádné ustanovení těchto Podmínek nevylučuje ani neomezuje odpovědnost nebo práva spotřebitele, která podle zákona nelze vyloučit. Jakákoli jiná smluvní odpovědnost je omezena v rozsahu povoleném platnými právními předpisy.
Tyto Podmínky můžeme do budoucna aktualizovat. Objednávka se řídí verzí zobrazenou a přijatou při jejím odeslání; pozdější změny již existující objednávku zpětně nemění. Podstatné změny budou na webu označeny.
VignetteGO je vlastněna a provozována společností KarmaPower, s.r.o.
Adresa: Bystrc ev. č. 2438, 635 00 Brno, Czech Republic (Czechia)
IČO: 21710007
DIČ: CZ21710007
D-U-N-S®: 76-439-0128
E-mail: info@vignettego.com
Telefon: +420 737 531 777 (Po–Ne, 06:00–18:00 středoevropského času (CET/CEST))
Pokud máte jakékoli dotazy k těmto Podmínkám služby, kontaktujte nás prosím pomocí výše uvedených informací.