🔒 Zásady ochrany osobních údajů

1. Úvod

Tyto Zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak společnost KarmaPower, s.r.o., provozovatel služby VignetteGO, shromažďuje a používá osobní údaje při poskytování své nezávislé placené služby registrace elektronických dálničních známek. Pracovníci VignetteGO zpracovávají objednávky ručně a jménem zákazníka předávají potřebné údaje o zákazníkovi a vozidle příslušnému ověřenému oficiálnímu portálu provozovatele mýtného nebo autorizovanému kanálu.

2. Údaje, které shromažďujeme

Shromažďujeme informace, které nám přímo poskytujete při používání naší služby dálničních známek:

• Kontaktní a fakturační údaje (včetně jména, e-mailové adresy, telefonního čísla, fakturační adresy a případně poskytnutých údajů o společnosti a daních)
• Údaje o objednávce a vozidle (včetně země, produktu, požadovaného počátečního data, registrační značky, kategorie vozidla a, pokud je vybraný oficiální portál vyžaduje, VIN a čísla pasu)
• Údaje o platbě a transakci (údaje o kartě zpracovává Stripe; VignetteGO namísto úplných údajů o kartě obdrží stav platby a identifikátory transakce)
• Technické údaje a údaje o používání (včetně IP adresy, informací o prohlížeči a zařízení, souborů cookie, záznamů o souhlasech, bezpečnostních protokolů a interakcí se službou)

3. Jak používáme vaše údaje

Shromážděné informace používáme k následujícím účelům:

• Za účelem plnění smlouvy: oprávnění pracovníci VignetteGO ručně zkontrolují a zpracují objednávku, předají požadované údaje příslušnému oficiálnímu mýtnému portálu nebo autorizovanému kanálu, koupí vybraný produkt jménem zákazníka a doručí dostupné potvrzení
• Ke komunikaci s vámi ohledně vašich objednávek a účtu
• Ke zlepšování a optimalizaci naší služby
• K plnění právních povinností

4. Marketingová sdělení

Zákazníkům a dalším příjemcům, pro které máme platný právní základ pro marketing, můžeme občas zasílat cestovní tipy VignetteGO, připomenutí na cesty autem a nabídky našich vlastních podobných služeb. Marketingové e-maily jsou oddělené od souhlasu s cookies. Každý marketingový e-mail obsahuje bezplatný a snadný způsob odhlášení; námitku můžete kdykoli vznést také na adrese info@vignettego.com. Odhlášení nemá vliv na nezbytné zprávy týkající se objednávek a poskytovaných služeb.

5. Sdílení údajů

Neprodáváme ani nepronajímáme vaše osobní údaje. Vaše údaje můžeme sdílet pouze za následujících okolností:

• Příslušnému oficiálnímu provozovateli mýtného, státnímu portálu nebo autorizovanému prodejnímu kanálu v rozsahu nezbytném ke zpracování objednávky zákazníka
• Poskytovatelům služeb jednajícím naším jménem, pokud je to nezbytné, včetně Stripe a platebních partnerů a poskytovatelů hostingu, e-mailu, zákaznické podpory, analytiky a zabezpečení
• Příslušným orgánům nebo odborným poradcům, pokud to vyžaduje zákon, je to nezbytné pro právní nároky nebo k ochraně zákazníků, služby či našich práv

6. Zabezpečení údajů

Implementujeme vhodná technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, změnou, zveřejněním nebo zničením.

7. Vaše práva podle GDPR

Podle GDPR máte následující práva ohledně svých osobních údajů:

• Právo na přístup k vašim osobním údajům
• Právo na opravu nepřesných údajů
• Právo na výmaz (právo být zapomenut)
• Právo na přenositelnost údajů
• Právo vznést námitku proti zpracování

8. Cookies a sledovací technologie

Používáme nezbytné cookies pro zabezpečení, relace, nastavení jazyka a měny a pokladnu. Google Analytics, Meta Pixel a Sklik se načtou až po příslušném volitelném souhlasu. Svou volbu můžete kdykoli změnit nebo odvolat.

Pro podrobné informace o našem používání cookies, prosím, viz naše Zásady používání cookies.

9. Změny těchto zásad ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat, abychom odráželi změny v našich postupech nebo z jiných provozních, právních nebo regulačních důvodů. O všech podstatných změnách vás budeme informovat zveřejněním nových zásad ochrany osobních údajů na této stránce a aktualizací data "Naposledy aktualizováno".

10. Informace o společnosti

11. Kontaktní informace

Pokud máte jakékoli dotazy k této politice ochrany soukromí nebo si přejete uplatnit svá práva podle GDPR, kontaktujte nás prosím pomocí výše uvedených informací.