Šta je elektronska autoputna vinjeta?
Elektronska autoputna vinjeta je digitalna alternativa tradicionalnoj papirnoj nalepnici. Povezana je sa registarskom oznakom vašeg vozila i automatski se proverava putem kamera ili tokom inspekcija vozila. Fizičke nalepnice više ne postoje u većini evropskih zemalja.
Kako funkcioniše provera vinjete na autoputu?
Provera se vrši digitalno putem kamera na autoputima ili tokom rutinskih inspekcija vozila. Policija ili automatske kamere proveravaju da li je vaša registarska oznaka registrovana kao važeća u sistemu. Nema potrebe za nalepnicom na vetrobranu.
Kada vinjeta postaje važeća?
Važenje elektronske vinjete počinje ili odmah nakon kupovine ili na datum koji odaberete tokom kupovine – u zavisnosti od pravila svake zemlje. Neke zemlje omogućavaju da unapred odaberete datum početka.
Da li je vinjeta povezana sa registarskom oznakom?
Da, elektronska autoputna vinjeta je uvek povezana sa određenom registarskom oznakom vozila. To znači da se ne može preneti na drugo vozilo. Ako unesete pogrešnu registarsku oznaku tokom kupovine, kontaktirajte podršku što je pre moguće.
Šta da radim ako dođe do greške u registarskoj oznaci?
Ako unesete pogrešnu registarsku oznaku tokom kupovine, odmah kontaktirajte podršku. Vinjeta je povezana sa registarskom oznakom, tako da grešku treba ispraviti da bi vinjeta bila važeća za vaše vozilo.
Da li je elektronska vinjeta važeća odmah nakon kupovine?
To zavisi od pravila svake zemlje. U nekim zemljama, vinjeta postaje aktivna odmah nakon uspešne uplate; u drugim, možete odabrati datum početka tokom kupovine. Nakon uspešne kupovine, dobićete potvrdu putem e-pošte sa detaljima uključujući datum važenja.
Da li ću dobiti potvrdu o kupovini putem e-pošte?
Da, nakon uspešne uplate dobićete potvrdu putem e-pošte koja sadrži sve važne informacije uključujući registarsku oznaku vašeg vozila, datume važenja i druge detalje o kupovini.
Koje su razlike između elektronskih vinjeta u različitim zemljama?
Svaka zemlja ima svoja pravila važenja i cene. Neke zemlje nude dnevne, nedeljne, mesečne i godišnje opcije, dok druge nude samo neke od ovih. Cene variraju prema zemlji i vrsti važenja. Neke zemlje zahtevaju vinjete samo za vozila do 3,5 tone, dok druge zahtevaju za sva vozila.
Могу ли купити винете за више земаља у једној трансакцији?
Да — VignetteGo је направљен управо за ово. Изаберите све земље кроз које ћете проћи, платите једном и примите један е-маил са потврдама за сваку земљу.
Да ли је VignetteGo званична државна институција?
Не — VignetteGo је овлашћени комерцијални препродавац. Саме винете су званични државни дигитални путарински документи; ми додајемо агрегацију више земаља, подршку на 31 језику и јединствен процес плаћања.
Зашто користити VignetteGo уместо званичног портала?
Са VignetteGo купујете винете за више земаља у једној корпи, на 31 језику, плаћајући у својој валути. Ако вам је потребна само једна винета и течно говорите језик циљне земље, званични портал ће вам уштедети сервисну накнаду.
Које методе плаћања прихватате?
Картица (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay и Google Pay — све се сигурно обрађује преко Stripe-а. Можете да платите у EUR, CZK, CHF, BGN, HUF, RON, PLN, DKK, SEK, NOK, GBP или USD.
Могу ли да добијем повраћај ако купим погрешну винету?
Повраћаји углавном нису могући након што је винета регистрована код издаваоца, јер је дигитална винета законски путарински документ. Пажљиво прочитајте политику повраћаја пре куповине и проверите регистрацију и датуме.
Да ли VignetteGo ради за камионе или само за путничка возила?
Тренутно само за путничке аутомобиле и друга возила до 3,5 тоне. Камиони, аутобуси и друга тешка возила имају засебне тарифне разреде и обично користе налог-базирану путарину, не винете.
Продајете ли винете за Хрватску, Италију или Француску?
Италија и Француска користе путарину по растојању на наплатним рампама, не винете — не продајемо их. Хрватска данас такође користи путарину по растојању, али **покреће систем винета 2027.** — VignetteGo ће нудити Хрватску од дана покретања.
Како знам да је моја винета заиста регистрована код органа?
VignetteGo региструје винету директно у бази података издаваоца — ваша регистрација се тамо приказује као плаћена у секундама након плаћања. Ако вам је потребан доказ на путу, контактирајте подршку са бројем поруџбине и послаћемо вам потврду регистрације.
Могу ли да купим винету за возило које није моје?
Да — важи само регистрација. Винете за изнајмљене аутомобиле, службена возила или возила породице и пријатеља су у реду. Не морате бити регистровани власник.
Да ли ми треба налог за куповину винете?
Налог није потребан. Прикупљамо само оно што органу треба за регистрацију винете (регистрација, држава возила, плус VIN за неке земље и број пасоша за Молдавију) и вашу е-пошту за потврду.
Колико брзо се винета активира након плаћања?
Већина земаља: одмах након плаћања или од будућег датума по избору (до 30 дана унапред). Аустрија је изузетак — обавезни 18-дневни период чекања између куповине и најранијег датума важења.
Како да добијем рачун са ПДВ за пословне трошкове?
Пошаљите е-пошту на support@vignettego.com са бројем поруџбине и ПДВ подацима фирме. Издајемо ПДВ-усклађене рачуне на захтев.