🔒 Política de privacidade

1. Introdução

Esta Política de Privacidade explica como a KarmaPower, s.r.o., operadora da VignetteGO, recolhe e utiliza dados pessoais ao prestar o seu serviço independente e pago de registo de vinhetas eletrónicas. Os colaboradores da VignetteGO processam os pedidos manualmente e apresentam, em nome do cliente, os dados necessários do cliente e do veículo no portal oficial verificado aplicável do operador de portagens ou num canal autorizado.

2. Dados que coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente ao usar nosso serviço de vinhetas:

• Dados de contacto e faturação (incluindo nome, endereço de e-mail, número de telefone, morada de faturação e, quando fornecidos, dados da empresa e dados fiscais)
• Dados do pedido e do veículo (incluindo país, produto, data de início solicitada, matrícula, categoria do veículo e, quando exigidos pelo portal oficial selecionado, VIN e número de passaporte)
• Dados de pagamento e transação (os dados do cartão são processados pela Stripe; a VignetteGO recebe o estado do pagamento e os identificadores da transação, e não os dados completos do cartão)
• Dados técnicos e de utilização (incluindo endereço IP, informações sobre o navegador e o dispositivo, cookies, registos de consentimento, registos de segurança e interações com o serviço)

3. Como usamos seus dados

Usamos as informações coletadas para os seguintes propósitos:

• Para executar o contrato: os colaboradores autorizados da VignetteGO analisam e processam manualmente o pedido, apresentam os dados necessários no portal oficial de portagens aplicável ou num canal autorizado, compram o produto selecionado em nome do cliente e enviam a confirmação disponível
• Para nos comunicarmos com você sobre seus pedidos e conta
• Para melhorar e otimizar nosso serviço
• Para cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes circunstâncias:

• Com o operador oficial de portagens, portal estatal ou canal de vendas autorizado aplicável, na medida do necessário para executar o pedido do cliente
• Com prestadores de serviços que atuam por nossa conta quando necessário, incluindo a Stripe e parceiros de pagamento, bem como prestadores de alojamento, e-mail, apoio ao cliente, análise e segurança
• Com autoridades competentes ou consultores profissionais quando exigido por lei, necessário para ações judiciais ou para proteger os clientes, o serviço ou os nossos direitos

5. Segurança de dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição.

6. Seus direitos sob o RGPD

Sob o RGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Direito de acesso aos seus dados pessoais
• Direito à retificação de dados imprecisos
• Direito ao apagamento (direito ao esquecimento)
• Direito à portabilidade de dados
• Direito de oposição ao tratamento

7. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies necessários para segurança, sessões, preferências de idioma e moeda e finalização da compra. O Google Analytics, o Meta Pixel e o Sklik só são carregados após o consentimento opcional correspondente. Pode alterar ou retirar a sua escolha a qualquer momento.

Para informações detalhadas sobre o nosso uso de cookies, consulte nosso Política de Cookies.

8. Alterações nesta política de privacidade

Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos em tempos para refletir mudanças em nossas práticas ou por outras razões operacionais, legais ou regulamentares. Notificaremos você sobre quaisquer alterações materiais publicando a nova política de privacidade nesta página e atualizando a data "Última atualização".

9. Informações da Empresa

10. Informações de contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos sob o GDPR, entre em contato conosco usando as informações fornecidas acima.