🔒 Polityka prywatności

1. Wprowadzenie

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób KarmaPower, s.r.o., operator VignetteGO, gromadzi i wykorzystuje dane osobowe podczas świadczenia niezależnej, płatnej usługi rejestracji e-winiet. Pracownicy VignetteGO ręcznie przetwarzają zamówienia i w imieniu klienta przekazują niezbędne dane klienta i pojazdu do odpowiedniego, zweryfikowanego oficjalnego portalu operatora opłat drogowych lub autoryzowanego kanału.

2. Dane, które zbieramy

Zbieramy informacje, które przekazujesz nam bezpośrednio podczas korzystania z naszej usługi winiet:

• Dane kontaktowe i rozliczeniowe (w tym imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres rozliczeniowy oraz, jeśli je podano, dane firmy i dane podatkowe)
• Dane zamówienia i pojazdu (w tym kraj, produkt, wnioskowana data rozpoczęcia ważności, numer rejestracyjny, kategoria pojazdu oraz, jeżeli wymaga tego wybrany oficjalny portal, numer VIN i numer paszportu)
• Dane dotyczące płatności i transakcji (dane karty są przetwarzane przez Stripe; VignetteGO otrzymuje status płatności i identyfikatory transakcji, a nie pełne dane karty)
• Dane techniczne i dotyczące korzystania z usługi (w tym adres IP, informacje o przeglądarce i urządzeniu, pliki cookie, rejestry zgód, dzienniki bezpieczeństwa oraz interakcje z usługą)

3. Jak wykorzystujemy Twoje dane

Wykorzystujemy zebrane informacje w następujących celach:

• W celu wykonania umowy: upoważnieni pracownicy VignetteGO ręcznie sprawdzają i przetwarzają zamówienie, przekazują wymagane dane do odpowiedniego oficjalnego portalu opłat drogowych lub autoryzowanego kanału, kupują wybrany produkt w imieniu klienta i dostarczają dostępne potwierdzenie
• Aby komunikować się z Tobą w sprawie Twoich zamówień i konta
• Aby ulepszać i optymalizować naszą usługę
• Aby wypełnić obowiązki prawne

4. Komunikacja marketingowa

Możemy okazjonalnie wysyłać klientom i innym odbiorcom, wobec których mamy ważną podstawę prawną do marketingu, wskazówki podróżne VignetteGO, przypomnienia przed podróżą samochodem oraz oferty naszych własnych podobnych usług. Wiadomości marketingowe są niezależne od zgody na pliki cookie. Każda wiadomość marketingowa umożliwia łatwą i bezpłatną rezygnację; sprzeciw można również zgłosić w dowolnym momencie na adres info@vignettego.com. Rezygnacja nie wpływa na niezbędne wiadomości dotyczące zamówień i obsługi.

5. Udostępnianie danych

Nie sprzedajemy ani nie wynajmujemy Twoich danych osobowych. Możemy udostępniać Twoje dane tylko w następujących okolicznościach:

• Odpowiedniemu oficjalnemu operatorowi opłat drogowych, portalowi państwowemu lub autoryzowanemu kanałowi sprzedaży w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia klienta
• Usługodawcom działającym na naszą rzecz, gdy jest to konieczne, w tym Stripe i partnerom płatniczym oraz dostawcom hostingu, poczty elektronicznej, obsługi klienta, analityki i bezpieczeństwa
• Właściwym organom lub profesjonalnym doradcom, gdy wymaga tego prawo, jest to konieczne do dochodzenia lub obrony roszczeń albo potrzebne do ochrony klientów, usługi lub naszych praw

6. Bezpieczeństwo danych

Wdrażamy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony Twoich danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

7. Twoje prawa zgodnie z RODO

Zgodnie z RODO masz następujące prawa dotyczące swoich danych osobowych:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych
• Prawo do sprostowania nieprawidłowych danych
• Prawo do usunięcia (prawo do bycia zapomnianym)
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania

8. Pliki cookie i technologie śledzenia

Używamy niezbędnych plików cookie do zapewnienia bezpieczeństwa, obsługi sesji, preferencji języka i waluty oraz kasy. Google Analytics, Meta Pixel i Sklik są ładowane dopiero po udzieleniu odpowiedniej opcjonalnej zgody. Swój wybór możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat naszego użycia plików cookie, zapraszamy do zapoznania się z naszym Polityka plików cookie.

9. Zmiany w tej polityce prywatności

Możemy od czasu do czasu aktualizować tę politykę prywatności, aby odzwierciedlić zmiany w naszych praktykach lub z innych powodów operacyjnych, prawnych lub regulacyjnych. Powiadomimy Cię o wszelkich istotnych zmianach, publikując nową politykę prywatności na tej stronie i aktualizując datę "Ostatnia aktualizacja".

10. Informacje o firmie

11. Informacje kontaktowe

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące tej Polityki Prywatności lub chcesz skorzystać ze swoich praw na podstawie RODO, skontaktuj się z nami, korzystając z powyższych informacji.