Dernière mise à jour : 17 juillet 2026 — version 2026-07-17-r4
Les présentes Conditions de service régissent chaque commande passée auprès de VignetteGO. VignetteGO est un service indépendant payant d’assistance et d’enregistrement exploité par KarmaPower s.r.o. ; il ne s’agit ni d’une autorité publique, ni d’un opérateur de péage officiel, ni d’un site gouvernemental. La version affichée et acceptée lors de la passation d’une commande s’applique à cette commande, sous réserve des dispositions impératives du droit de la consommation.
VignetteGO est détenue et exploitée par KarmaPower, s.r.o.
En passant commande, vous mandatez et autorisez VignetteGO à utiliser les informations que vous fournissez. Un spécialiste VignetteGO — et non un système automatisé d’exécution — effectue manuellement l’enregistrement officiel et achète en votre nom l’e-vignette sélectionnée via le portail vérifié de l’opérateur de péage concerné ou un canal autorisé. Le service vise à réduire la charge administrative et linguistique du client ainsi que le risque d’erreurs ou d’utilisation d’un site de vente non vérifié imitant un portail officiel. Le paiement n’active pas de vignette.
⚠️ Traitement manuel, délais et preuve de validité
Le site peut accepter des commandes à tout moment, mais le personnel chargé de l’exécution et de l’assistance intervient uniquement lun.–dim., 06:00–18:00, heure d’Europe centrale (CET/CEST). Les commandes passées en dehors de ces horaires attendent la prochaine plage d’ouverture. Nous ne promettons pas une exécution en 2, 3, 15 minutes, ni dans aucun autre délai fixe exprimé en minutes ou en heures, sauf si une promesse écrite précise est affichée pour la commande concernée. Le paiement et la date de début demandée ne prouvent pas l’activation. Le client ne doit emprunter aucune route à péage tant que l’enregistrement officiel n’est pas terminé et que la confirmation officielle n’a pas été reçue et vérifiée. Si nous ne pouvons pas traiter la commande ou avons besoin de précisions, nous en informerons le client. Avant la finalisation de l’achat officiel, le client peut demander l’annulation et un remboursement intégral.
Demande express d’exécution anticipée
Lorsque le droit de rétractation du consommateur s’applique, le client demande séparément et expressément à VignetteGO de commencer à exécuter le service avant la fin du délai de rétractation de 14 jours et reconnaît que ce droit est perdu une fois le service entièrement exécuté. Cela ne limite pas les recours impératifs en cas d’exécution défectueuse, incorrecte ou tardive.
En utilisant notre service, vous acceptez de :
⚠️ Responsabilité de l'exactitude des données:
Fournissez les informations complètes et exactes sur le véhicule, le produit, la date demandée, ainsi que les coordonnées et données personnelles requises par le portail officiel sélectionné.
VignetteGO utilise les données fournies par le client pour effectuer l'enregistrement manuel demandé via le portail officiel vérifié ou le canal autorisé correspondant. Nous soumettons les informations telles que fournies à moins que le client ne les corrige avant la soumission officielle.
Le client est responsable des erreurs dans les informations qu'il a fournies. Cela n’exclut pas la responsabilité pour les erreurs introduites par VignetteGO ou tout droit qui ne peut être limité en vertu du droit impératif.
✅ Avant de Soumettre:
Vérifiez attentivement toutes les informations sur le véhicule, le pays, le produit et la date demandée avant de payer. Contactez-nous immédiatement si vous remarquez une erreur. Une fois que les détails ont été soumis à un portail officiel, la correction ou l'annulation peut être restreinte ou impossible en vertu des règles de cet opérateur.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par Stripe. Le prix total affiché avant le paiement comprend les frais officiels et les frais de service VignetteGO. Le paiement autorise VignetteGO à commencer le service manuel demandé, mais il n’active pas à lui seul une vignette. La date de début sélectionnée reste une demande tant qu’elle n’est pas confirmée par le justificatif officiel d’achat.
⚠️ Finalité de l'Enregistrement:
Une fois la vignette sélectionnée achetée via le portail officiel, l’annulation et le remboursement des frais officiels dépendent des règles de l’opérateur de péage concerné. Les frais de service VignetteGO sont généralement acquis une fois le service manuel entièrement exécuté. Aucune disposition des présentes Conditions ne limite les droits ou recours impératifs des consommateurs en cas d’exécution défectueuse, incorrecte ou tardive.
Pour plus d'informations sur les remboursements, veuillez consulter notre Politique de remboursement.
Le tableau suivant montre les prix actuels des vignettes électroniques disponibles via VignetteGo. Tous les prix sont affichés en EUR et incluent tous les frais applicables.
| Pays | Durée | Prix (EUR)* |
|---|---|---|
| 🇧🇬 Bulgarie | 1 jour | €12.24 |
| Week-end | €14.28 | |
| 7 jours | €19.89 | |
| 1 mois | €36.74 | |
| 3m | €60.61 | |
| 1 an | €98.98 | |
| 🇭🇺 Hongrie | 1 jour | €45.84 |
| 10 jours | €50.64 | |
| 1 mois | €71.73 | |
| 1 an | €339.98 | |
| 🇲🇩 Moldavie | 7 jours | €12.00 |
| 15 1 jour | €22.40 | |
| 30 jours | €41.60 | |
| 90d | €108.00 | |
| 180d | €187.00 | |
| >180d | €360.00 | |
| 🇷🇴 Roumanie | 1 jour | €10.50 |
| 10 jours | €16.50 | |
| 30 jours | €23.75 | |
| 60d | €33.75 | |
| 12m | €100.00 | |
| 🇨🇿 République tchèque | 1 jour | €28.50 |
| 10 jours | €33.04 | |
| 30 jours | €46.25 | |
| 1 an | €212.22 | |
| 🇸🇰 Slovaquie | 1 jour | €24.30 |
| 10 jours | €28.80 | |
| 1 mois | €39.90 | |
| 1 an | €180.00 | |
| 🇸🇮 Slovénie | 7 jours | €48.00 |
| 1 mois | €80.00 | |
| 1 an | €235.00 | |
| 🇨🇭 Suisse | 1 an | €108.23 |
* Composition du Prix: Chaque montant affiché est le prix total facturé par VignetteGO et comprend la vignette officielle ou les frais de péage plus nos frais d'entretien. Nos frais de service couvrent un spécialiste qui soumet manuellement les informations fournies par le client et achète le produit sélectionné au nom du client via un portail officiel vérifié d'opérateur de péage ou un canal autorisé, le traitement sécurisé des paiements, l'administration multipays, le support écrit et la livraison de la confirmation d'achat. Cela permet de réduire les frictions administratives, les erreurs de saisie des données et l’exposition à des sites de vente non vérifiés. Le paiement déclenche une demande de commande; il n'active pas lui-même une vignette.
VignetteGO est responsable de l’exécution du service d’intermédiation convenu avec une diligence raisonnable. Nous ne contrôlons ni la disponibilité ni les décisions des systèmes de péage officiels et des tiers. Aucune disposition des présentes Conditions n’exclut ou ne limite une responsabilité ou un recours du consommateur qui ne peut légalement être exclu. Toute autre responsabilité contractuelle est limitée dans la mesure permise par le droit applicable.
Nous pouvons mettre à jour ces Conditions de temps à autre. La version affichée et acceptée lors de la soumission d'une commande régit cette commande; les modifications ultérieures ne modifient pas rétroactivement une commande existante. Les changements importants seront identifiés sur le site Web.
VignetteGO est détenue et exploitée par KarmaPower, s.r.o.
Adresse: Bystrc ev. č. 2438, 635 00 Brno, Czech Republic (Czechia)
Numéro d'entreprise: 21710007
N° TVA: CZ21710007
D-U-N-S®: 76-439-0128
E-mail: info@vignettego.com
Téléphone: +420 737 531 777 (Lun.–dim., 06:00–18:00, heure d’Europe centrale (CET/CEST))
Si vous avez des questions concernant ces Conditions de Service, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessus.