🔒 Politique de confidentialité

1. Introduction

Cette politique de confidentialité explique comment KarmaPower, s.r.o., l'opérateur de VignetteGO, collecte et utilise les données personnelles lors de la fourniture de son service indépendant d'enregistrement de vignettes électroniques payantes. Les employés de VignetteGO traitent manuellement les commandes et soumettent les données client et véhicule nécessaires au portail officiel vérifié de l'opérateur de péage ou au canal autorisé pour le compte du client.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de l'utilisation de notre service de vignettes :

• Les coordonnées et les informations de facturation (y compris le nom, l'adresse électronique, le numéro de téléphone, l’adresse de facturations, la société et les détails fiscaux, le cas échéant)
• Informations sur la commande et le véhicule (y compris pays, produit, date de début demandée, plaque d'immatriculation, catégorie de véhicules et, si nécessaire pour le portail officiel sélectionné, VIN et numéro de passeport)
• Informations sur le paiement et les transactions (les détails de la carte sont traités par Stripe; VignetteGO reçoit l’état du paiement ainsi que les identifiants des transactions plutôt que les détails complets de votre carte)
• Informations techniques et d'utilisation (y compris l'adresse IP, les informations sur le navigateur et l'appareil, les cookies, les enregistrements de consentement, les journaux de sécurité et les interactions avec le service)

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Pour l'exécution du contrat: le personnel autorisé de VignetteGO vérifie et traite manuellement la commande, soumet les données requises au portail de péage officiel ou au canal autorisé correspondant, achète le produit sélectionné pour le compte du client et délivre la confirmation disponible
• Pour communiquer avec vous concernant vos commandes et votre compte
• Pour améliorer et optimiser notre service
• Pour respecter les obligations légales

4. Partage de données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Nous ne pouvons partager vos données que dans les circonstances suivantes :

• Avec l'opérateur de péage officiel concerné, le portail d'État ou le canal de vente agréé si nécessaire pour exécuter la commande du client
• Avec des fournisseurs de services agissant pour nous si nécessaire, y compris Stripe et les partenaires de paiement, l'hébergement, le courrier électronique, le support client, les analyses et les prestataires de sécurité
• Avec les autorités compétentes ou des conseillers professionnels lorsque la loi l’exige, nécessaire pour des réclamations légales ou nécessaire pour protéger les clients, le service ou nos droits

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

6. Vos droits sous le RGPD

Sous le RGPD, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles:

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies nécessaires pour la sécurité, les sessions, les préférences de langue et de devise et la caisse. Google Analytics, Meta Pixel et Sklik ne sont chargés qu’après le consentement optionnel correspondant. Vous pouvez modifier ou retirer votre choix à tout moment.

Pour des informations détaillées sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique de cookies.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date "Dernière mise à jour".

9. Informations sur l'entreprise

10. Informations de contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits en vertu du RGPD, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies ci-dessus.