🔒 Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bu Gizlilik Politikası, VignetteGO'nun işletmecisi KarmaPower, s.r.o.'nun bağımsız ve ücretli e-vinyet tescil hizmetini sunarken kişisel verileri nasıl topladığını ve kullandığını açıklar. VignetteGO personeli siparişleri manuel olarak işler ve gerekli müşteri ve araç verilerini müşteri adına ilgili doğrulanmış resmî geçiş ücreti işletmecisi portalına veya yetkili kanala iletir.

2. Topladığımız Veriler

Vinet hizmetimizi kullanırken bize doğrudan sağladığınız bilgileri topluyoruz:

• İletişim ve faturalandırma bilgileri (ad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura adresi ve sağlandığı durumlarda şirket ve vergi bilgileri dâhil)
• Sipariş ve araç bilgileri (ülke, ürün, talep edilen başlangıç tarihi, plaka, araç kategorisi ve seçilen resmî portalın gerektirdiği durumlarda VIN ve pasaport numarası dâhil)
• Ödeme ve işlem bilgileri (kart bilgileri Stripe tarafından işlenir; VignetteGO, kart bilgilerinin tamamı yerine ödeme durumunu ve işlem tanımlayıcılarını alır)
• Teknik ve kullanım bilgileri (IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, çerezler, onay kayıtları, güvenlik günlükleri ve hizmetle etkileşimler dâhil)

3. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz

Toplanan bilgileri aşağıdaki amaçlar için kullanıyoruz:

• Sözleşmeyi ifa etmek için: yetkili VignetteGO personeli siparişi manuel olarak inceler ve işler, gerekli verileri ilgili resmî geçiş ücreti portalına veya yetkili kanala iletir, seçilen ürünü müşteri adına satın alır ve mevcut onayı teslim eder
• Siparişleriniz ve hesabınız hakkında sizinle iletişim kurmak için
• Hizmetimizi iyileştirmek ve optimize etmek için
• Yasal yükümlülüklere uymak için

4. Veri Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi satmıyor veya kiralamıyoruz. Verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda paylaşabiliriz:

• Müşterinin siparişini yerine getirmek için gerektiği ölçüde ilgili resmî geçiş ücreti işletmecisi, devlet portalı veya yetkili satış kanalıyla
• Gerektiğinde bizim adımıza hareket eden hizmet sağlayıcılarla; bunlara Stripe ve ödeme ortakları ile barındırma, e-posta, müşteri desteği, analiz ve güvenlik sağlayıcıları dâhildir
• Kanunen gerekli olduğunda, hukuki talepler için gerektiğinde veya müşterileri, hizmeti ya da haklarımızı korumak amacıyla yetkili makamlar veya profesyonel danışmanlarla

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi yetkisiz erişim, değiştirme, ifşa veya imhaya karşı korumak için uygun teknik ve organizasyonel önlemler uyguluyoruz.

6. GDPR Kapsamındaki Haklarınız

GDPR kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklarınız vardır:

• Kişisel verilerinize erişim hakkı
• Yanlış verilerin düzeltilmesi hakkı
• Silme hakkı (unutulma hakkı)
• Veri taşınabilirliği hakkı
• İşlemeye itiraz etme hakkı

7. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Güvenlik, oturumlar, dil ve para birimi tercihleri ve ödeme adımı için gerekli çerezleri kullanırız. Google Analytics, Meta Pixel ve Sklik yalnızca ilgili isteğe bağlı onaydan sonra yüklenir. Seçiminizi istediğiniz zaman değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz.

Çerezleri kullanımımız hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen Çerez Politikası.

8. Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Bu gizlilik politikasını zaman zaman uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak veya diğer operasyonel, yasal veya düzenleyici nedenlerle güncelleyebiliriz. Yeni gizlilik politikasını bu sayfada yayınlayarak ve "Son Güncelleme" tarihini güncelleyerek önemli değişiklikleri size bildireceğiz.

9. Şirket Bilgileri

10. İletişim Bilgileri

Bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa veya GDPR kapsamındaki haklarınızı kullanmak istiyorsanız, lütfen yukarıda sağlanan bilgilerle bizimle iletişime geçin.