🔒 Политика приватности

1. Увод

Ova Politika privatnosti objašnjava kako KarmaPower, s.r.o., operater usluge VignetteGO, prikuplja i koristi podatke o ličnosti prilikom pružanja nezavisne plaćene usluge registracije e-vinjeta. Osoblje kompanije VignetteGO ručno obrađuje porudžbine i u ime korisnika dostavlja potrebne podatke o korisniku i vozilu odgovarajućem proverenom zvaničnom portalu operatera naplate putarine ili ovlašćenom kanalu.

2. Подаци које прикупљамо

Прикупљамо информације које нам директно дајете када користите нашу услугу винета:

• Kontakt podaci i podaci za obračun (uključujući ime, adresu e-pošte, broj telefona, adresu za obračun, kao i podatke o privrednom društvu i poreske podatke kada su dostavljeni)
• Podaci o porudžbini i vozilu (uključujući zemlju, proizvod, zahtevani datum početka, registarsku oznaku, kategoriju vozila i, kada izabrani zvanični portal to zahteva, VIN i broj pasoša)
• Podaci o plaćanju i transakciji (podatke o kartici obrađuje Stripe; VignetteGO umesto potpunih podataka o kartici prima status plaćanja i identifikatore transakcije)
• Tehnički podaci i podaci o korišćenju (uključujući IP adresu, podatke o pregledaču i uređaju, kolačiće, evidenciju saglasnosti, bezbednosne dnevnike i interakcije sa uslugom)

3. Како користимо ваше податке

Користимо прикупљене информације за следеће сврхе:

• Za izvršenje ugovora: ovlašćeno osoblje kompanije VignetteGO ručno pregleda i obrađuje porudžbinu, dostavlja potrebne podatke odgovarajućem zvaničnom portalu za naplatu putarine ili ovlašćenom kanalu, kupuje izabrani proizvod u ime korisnika i dostavlja dostupnu potvrdu
• За комуникацију са вама о вашим поруџбинама и налогу
• За побољшање и оптимизацију наше услуге
• За поштовање правних обавеза

4. Дељење података

Не продајемо нити изнајмљујемо ваше личне информације. Можемо делити ваше податке само у следећим околностима:

• Sa odgovarajućim zvaničnim operaterom naplate putarine, državnim portalom ili ovlašćenim prodajnim kanalom, u meri potrebnoj za izvršenje porudžbine korisnika
• Sa pružaocima usluga koji postupaju za nas kada je to potrebno, uključujući Stripe i platne partnere, kao i pružaoce usluga hostinga, e-pošte, korisničke podrške, analitike i bezbednosti
• Sa nadležnim organima ili stručnim savetnicima kada to zahteva zakon, kada je potrebno za pravne zahteve ili radi zaštite korisnika, usluge ili naših prava

5. Безбедност података

Примењујемо одговарајуће техничке и организационе мере да заштитимо ваше личне податке од неовлашћеног приступа, измене, откривања или уништавања.

6. Ваша права под GDPR

Под GDPR, имате следећа права у вези са вашим личним подацима:

• Право приступа вашим личним подацима
• Право на исправку нетачних података
• Право на брисање (право да будете заборављени)
• Право на преносивост података
• Право приговора на обраду

7. Колачићи и технологије праћења

Користимо неопходне колачиће за безбедност, сесије, подешавања језика и валуте и плаћање. Google Analytics, Meta Pixel и Sklik се учитавају тек након одговарајуће необавезне сагласности. Свој избор можете променити или повући у било ком тренутку.

Za detaljne informacije o našoj upotrebi kolačića, molimo vas da pogledate našu Politika kolačića.

8. Промене ове политике приватности

Можемо ажурирати ову политику приватности с времена на време да одразимо промене у нашим праксама или из других оперативних, правних или регулаторних разлога. Обавестићемо вас о било каквим материјалним променама објављивањем нове политике приватности на овој страници и ажурирањем датума 'Последње ажурирано'.

9. Informacije o kompaniji

10. Контакт информације

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovom politikom privatnosti ili želite da ostvarite svoja prava prema GDPR-u, molimo vas da nas kontaktirate koristeći informacije navedene iznad.