🔒 Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod

Tieto Zásady ochrany osobných údajov vysvetľujú, ako spoločnosť KarmaPower, s.r.o., prevádzkovateľ služby VignetteGO, zhromažďuje a používa osobné údaje pri poskytovaní svojej nezávislej platenej služby registrácie elektronických diaľničných známok. Pracovníci VignetteGO spracúvajú objednávky manuálne a v mene zákazníka odosielajú potrebné údaje o zákazníkovi a vozidle na príslušný overený oficiálny portál prevádzkovateľa spoplatnených ciest alebo prostredníctvom autorizovaného kanála.

2. Údaje, ktoré zhromažďujeme

Zhromažďujeme informácie, ktoré nám priamo poskytujete pri používaní našej služby diaľničných známok:

• Kontaktné a fakturačné údaje (vrátane mena, e-mailovej adresy, telefónneho čísla, fakturačnej adresy a, ak boli poskytnuté, údajov o spoločnosti a daňových údajov)
• Údaje o objednávke a vozidle (vrátane krajiny, produktu, požadovaného dátumu začiatku platnosti, evidenčného čísla, kategórie vozidla a, ak ich vyžaduje zvolený oficiálny portál, čísla VIN a čísla pasu)
• Údaje o platbe a transakcii (údaje o karte spracúva Stripe; VignetteGO dostáva stav platby a identifikátory transakcie, nie úplné údaje o karte)
• Technické údaje a údaje o používaní (vrátane IP adresy, informácií o prehliadači a zariadení, súborov cookie, záznamov o súhlase, bezpečnostných denníkov a interakcií so službou)

3. Ako používame vaše údaje

Zhromaždené informácie používame na nasledujúce účely:

• Na plnenie zmluvy: oprávnení pracovníci VignetteGO manuálne skontrolujú a spracujú objednávku, odošlú požadované údaje na príslušný oficiálny mýtny portál alebo prostredníctvom autorizovaného kanála, v mene zákazníka kúpia vybraný produkt a doručia dostupné potvrdenie
• Na komunikáciu s vami ohľadom vašich objednávok a účtu
• Na zlepšovanie a optimalizáciu našej služby
• Na plnenie právnych povinností

4. Zdieľanie údajov

Nepredávame ani neprenajímame vaše osobné údaje. Vaše údaje môžeme zdieľať len za nasledujúcich okolností:

• S príslušným oficiálnym prevádzkovateľom spoplatnených ciest, štátnym portálom alebo autorizovaným predajným kanálom v rozsahu potrebnom na vybavenie objednávky zákazníka
• S poskytovateľmi služieb, ktorí v prípade potreby konajú v našom mene, vrátane spoločnosti Stripe a platobných partnerov, ako aj poskytovateľov hostingu, e-mailu, zákazníckej podpory, analytiky a bezpečnosti
• S príslušnými orgánmi alebo odbornými poradcami, ak to vyžaduje zákon, ak je to potrebné v súvislosti s právnymi nárokmi alebo na ochranu zákazníkov, služby či našich práv

5. Zabezpečenie údajov

Implementujeme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením.

6. Vaše práva podľa GDPR

Podľa GDPR máte nasledujúce práva ohľadom svojich osobných údajov:

• Právo na prístup k vašim osobným údajom
• Právo na opravu nepresných údajov
• Právo na výmaz (právo byť zabudnutý)
• Právo na prenositeľnosť údajov
• Právo vzniesť námietku proti spracovaniu

7. Cookies a sledovacie technológie

Používame nevyhnutné súbory cookie na zabezpečenie, relácie, nastavenia jazyka a meny a pokladňu. Google Analytics, Meta Pixel a Sklik sa načítajú až po príslušnom voliteľnom súhlase. Svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť alebo odvolať.

Pre podrobné informácie o našom používaní cookies si prosím pozrite našu Zásady používania súborov cookie.

8. Zmeny týchto zásad ochrany osobných údajov

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžeme čas od času aktualizovať, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo z iných prevádzkových, právnych alebo regulačných dôvodov. O všetkých podstatných zmenách vás budeme informovať zverejnením nových zásad ochrany osobných údajov na tejto stránke a aktualizáciou dátumu "Naposledy aktualizované".

9. Informácie o spoločnosti

10. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa tejto politiky ochrany osobných údajov alebo si prajete uplatniť svoje práva podľa GDPR, kontaktujte nás prosím pomocou vyššie uvedených informácií.