🔒 Privacybeleid

1. Inleiding

Dit Privacybeleid legt uit hoe KarmaPower, s.r.o., de exploitant van VignetteGO, persoonsgegevens verzamelt en gebruikt bij het aanbieden van zijn onafhankelijke betaalde registratiedienst voor e-vignetten. Medewerkers van VignetteGO verwerken bestellingen handmatig en dienen namens de klant de benodigde klant- en voertuiggegevens in bij het desbetreffende geverifieerde officiële portaal van de tolwegexploitant of een erkend kanaal.

2. Gegevens die we verzamelen

We verzamelen informatie die u ons direct verstrekt bij het gebruik van onze vignetservice:

• Contact- en factureringsgegevens (waaronder naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en, indien verstrekt, bedrijfs- en belastinggegevens)
• Bestellings- en voertuiggegevens (waaronder land, product, aangevraagde ingangsdatum, kenteken, voertuigcategorie en, indien vereist voor het geselecteerde officiële portaal, VIN en paspoortnummer)
• Betalings- en transactiegegevens (kaartgegevens worden verwerkt door Stripe; VignetteGO ontvangt de betalingsstatus en transactie-ID's in plaats van de volledige kaartgegevens)
• Technische en gebruiksgegevens (waaronder IP-adres, browser- en apparaatgegevens, cookies, toestemmingsregistraties, beveiligingslogboeken en interacties met de dienst)

3. Hoe we uw gegevens gebruiken

We gebruiken de verzamelde informatie voor de volgende doeleinden:

• Om de overeenkomst uit te voeren: bevoegde medewerkers van VignetteGO controleren en verwerken de bestelling handmatig, dienen de vereiste gegevens in bij het desbetreffende officiële tolportaal of erkende kanaal, kopen het geselecteerde product namens de klant en leveren de beschikbare bevestiging
• Om met u te communiceren over uw bestellingen en account
• Om onze service te verbeteren en optimaliseren
• Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen

4. Gegevens delen

We verkopen of verhuren uw persoonlijke informatie niet. We kunnen uw gegevens alleen onder de volgende omstandigheden delen:

• Met de desbetreffende officiële tolwegexploitant, het staatsportaal of erkende verkoopkanaal voor zover dit nodig is om de bestelling van de klant uit te voeren
• Met dienstverleners die waar nodig voor ons optreden, waaronder Stripe en betalingspartners, en aanbieders van hosting, e-mail, klantenondersteuning, analyses en beveiliging
• Met bevoegde autoriteiten of professionele adviseurs indien dit wettelijk verplicht is, nodig is voor rechtsvorderingen of vereist is om klanten, de dienst of onze rechten te beschermen

5. Gegevensbeveiliging

We implementeren passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging.

6. Uw rechten onder de AVG

Onder de AVG heeft u de volgende rechten betreffende uw persoonlijke gegevens:

• Recht op toegang tot uw persoonlijke gegevens
• Recht op rectificatie van onjuiste gegevens
• Recht op wissing (recht om vergeten te worden)
• Recht op gegevensoverdraagbaarheid
• Recht van bezwaar tegen verwerking

7. Cookies en trackingtechnologieën

We gebruiken noodzakelijke cookies voor beveiliging, sessies, taal- en valutavoorkeuren en afrekenen. Google Analytics, Meta Pixel en Sklik worden pas geladen na de betreffende optionele toestemming. U kunt uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken.

Voor gedetailleerde informatie over ons gebruik van cookies, zie onze Cookiebeleid.

8. Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevingsredenen. We zullen u op de hoogte stellen van eventuele materiële wijzigingen door het nieuwe privacybeleid op deze pagina te plaatsen en de datum "Laatst bijgewerkt" bij te werken.

9. Bedrijfsinformatie

10. Contactinformatie

Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of uw rechten onder de GDPR wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de bovenstaande informatie.