🔒 Politica de confidențialitate

1. Introducere

Această politică de confidențialitate explică modul în care KarmaPower, s.r.o., operatorul VignetteGO, colectează și utilizează datele cu caracter personal atunci când furnizează serviciul său independent de înregistrare a vinietei electronice plătite. Angajații VignetteGO procesează manual comenzile și transmit datele necesare despre client și vehicul către portalul oficial verificat al operatorului de taxare sau canalul autorizat în numele clientului.

2. Datele pe care le colectăm

Colectăm informații pe care ni le furnizați direct atunci când folosiți serviciul nostru de vignete:

• Informații de contact și de facturare (inclusiv numele, adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa pentru facturare, compania și detaliile fiscale acolo unde sunt furnizate)
• Informații despre comandă și vehicul (inclusiv țara, produsul, data de începere solicitată, numărul de înmatriculare, categoria vehiculului și, dacă este necesar pentru portalul oficial selectat, VIN și număr de pașaport)
• Informații de plată și tranzacție (detaliile cardului sunt procesate de Stripe; VignetteGO primește starea plății și identificatorii tranzacției, mai degrabă decât detaliile complete ale cardului)
• Informații tehnice și de utilizare (inclusiv adresa IP, informațiile despre browser și dispozitiv, cookie-urile, înregistrările de consimțământ, jurnalele de securitate și interacțiunile cu serviciul)

3. Cum folosim datele dvs.

Folosim informațiile colectate în următoarele scopuri:

• Pentru îndeplinirea contractului: personalul autorizat VignetteGO verifică și procesează manual comanda, transmite datele necesare către portalul oficial de taxare relevant sau canal autorizat, achiziționează produsul selectat în numele clientului și livrează confirmarea disponibilă
• Pentru a comunica cu dvs. despre comenzile și contul dvs.
• Pentru a îmbunătăți și optimiza serviciul nostru
• Pentru a respecta obligațiile legale

4. Comunicări de marketing

Putem trimite ocazional sfaturi de călătorie VignetteGO, mementouri pentru călătorii cu mașina și oferte despre propriile noastre servicii similare clienților și altor destinatari pentru care avem un temei juridic valabil pentru marketing. E-mailurile de marketing sunt separate de consimțământul pentru cookie-uri. Fiecare e-mail de marketing oferă o modalitate gratuită și simplă de dezabonare; vă puteți opune oricând și la info@vignettego.com. Dezabonarea nu afectează mesajele esențiale privind comenzile și serviciile.

5. Partajarea datelor

Nu vindem sau închiriem informațiile dvs. personale. Putem partaja datele dvs. doar în următoarele circumstanțe:

• Cu operatorul oficial de taxare, portalul de stat sau canalul de vânzări autorizat, în măsura în care este necesar pentru executarea comenzii clientului
• Cu furnizorii de servicii care acționează în numele nostru atunci când este necesar, inclusiv Stripe și partenerii de plată, găzduirea, e-mailul, asistența pentru clienți, analiza și securitatea
• Cu autoritățile competente sau cu consilierii profesioniști în cazul în care acest lucru este impus de lege, necesar pentru revendicările legale sau necesar pentru a proteja clienții, serviciul sau drepturile noastre

6. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dvs. personale împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

7. Drepturile dvs. sub GDPR

Sub GDPR, aveți următoarele drepturi cu privire la datele dvs. personale:

• Dreptul de acces la datele dvs. personale
• Dreptul la rectificarea datelor inexacte
• Dreptul la ștergere (dreptul de a fi uitat)
• Dreptul la portabilitatea datelor
• Dreptul de a vă opune procesării

8. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Folosim cookie-uri necesare pentru securitate, sesiuni, preferințe de limbă și monedă și finalizarea comenzii. Google Analytics, Meta Pixel și Sklik se încarcă numai după consimțământul opțional corespunzător. Vă puteți modifica sau retrage alegerea oricând.

Pentru informații detaliate despre utilizarea cookie-urilor, vă rugăm să consultați Politica de cookie-uri.

9. Modificări ale acestei politici de confidențialitate

Putem actualiza această politică de confidențialitate din când în când pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau din alte motive operaționale, legale sau de reglementare. Vă vom notifica despre orice schimbări materiale prin publicarea noii politici de confidențialitate pe această pagină și actualizarea datei "Ultima actualizare".

10. Informații despre companie

11. Informații de contact

Dacă aveți întrebări despre această Politică de Confidențialitate sau doriți să vă exercitați drepturile conform GDPR, vă rugăm să ne contactați folosind informațiile furnizate mai sus.