1. Introduction

Cette Politique de confidentialité explique comment VignetteGo collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre service d'achat de vignettes.

2. Données que nous collectons

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lors de l'utilisation de notre service de vignettes :

• Informations personnelles (nom, e-mail, numéro de téléphone)
• Informations sur le véhicule (numéro de plaque)
• Informations de paiement (traitées en sécurité par Stripe)
• Informations techniques (adresse IP, type de navigateur, données d'utilisation)

3. Comment nous utilisons vos données

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

• Pour fournir et maintenir notre service de vignettes
• Pour communiquer avec vous concernant vos commandes et votre compte
• Pour améliorer et optimiser notre service
• Pour respecter les obligations légales

4. Partage de données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles. Nous ne pouvons partager vos données que dans les circonstances suivantes :

• Avec les autorités gouvernementales lorsque requis par la loi
• Avec des fournisseurs de services de confiance (comme Stripe pour les paiements)
• En cas de procédures judiciaires ou pour protéger nos droits

5. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation ou la destruction.

6. Vos droits sous le RGPD

Sous le RGPD, vous avez les droits suivants concernant vos données personnelles:

• Droit d'accès à vos données personnelles
• Droit de rectification des données inexactes
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli)
• Droit à la portabilité des données
• Droit d'opposition au traitement

7. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic du site Web et comprendre d'où viennent nos visiteurs. Cela inclut Google Analytics, Facebook Pixel et Crisp Chat pour le support client. Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle politique de confidentialité sur cette page et en mettant à jour la date "Dernière mise à jour".

9. Informations de contact